Política de Reembolso

A sua satisfação é prioridade. Esta política descreve, de forma clara e direta, como funciona a garantia do CCA e o processo de reembolso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

1. Prazo de garantia

O CCA possui garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da confirmação do pagamento na plataforma Hotmart. Esse prazo segue o que determina o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas fora de estabelecimento comercial (compras digitais).

2. Quando você pode pedir reembolso

Você pode solicitar o reembolso por qualquer motivo, dentro dos 7 dias, incluindo:

• Sentiu que o conteúdo não atende suas expectativas;
• Não conseguiu acessar a plataforma por falha técnica não resolvida;
• Mudou de ideia sobre a compra;
• Qualquer outro motivo pessoal.

Não é necessário justificar o motivo — basta solicitar dentro do prazo.

3. Como solicitar

O processo é feito diretamente pela plataforma Hotmart e leva poucos minutos:

1. Acesse hotmart.com e faça login com a conta usada na compra;
2. Vá em Minhas compras;
3. Localize o CCA na lista de produtos;
4. Clique em Solicitar reembolso;
5. Confirme o pedido.

Em alternativa, você também pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp que ajudamos a abrir o pedido diretamente com a Hotmart.

4. Prazo de devolução do valor

Após a aprovação do pedido pela Hotmart:

• Cartão de crédito: o estorno aparece em até 2 faturas seguintes, conforme prazos das operadoras de cartão;
• PIX: devolução em até 7 dias úteis, na mesma chave usada;
• Boleto bancário: devolução em até 10 dias úteis, mediante envio de dados bancários para a Hotmart.

Esses prazos são definidos pela Hotmart e pelas instituições financeiras envolvidas. Não temos controle direto sobre os prazos de processamento bancário.

5. Após os 7 dias

Solicitações de reembolso feitas após o prazo de 7 dias não serão atendidas, salvo em situações excepcionais previstas em lei (como descumprimento contratual do nosso lado). Este prazo é a garantia legal mínima e a garantia comercial que oferecemos para o CCA.

6. Acesso após o reembolso

Após a confirmação do reembolso, seu acesso ao conteúdo do CCA e aos bônus é imediatamente bloqueado. Caso tenha feito download de materiais complementares, você se compromete a apagá-los, em respeito aos direitos autorais previstos nos Termos de Uso.

7. Bônus e materiais

Como os bônus (planilhas, anamneses, scripts e acesso a grupos) são entregues junto com o curso, eles também deixam de ser acessíveis após o reembolso. O uso ou redistribuição desses materiais após o cancelamento configura infração aos direitos autorais.

8. Dúvidas

Para qualquer dúvida sobre reembolso, entre em contato pelo WhatsApp +55 (11) 95498-5559, em horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 18h). Respondemos em até 24 horas úteis.